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製造・梱包・配送

フルフィルメントに関する情報

  • 同じ注文に含まれる商品は一括で配送されない理由は?

    配送される各商品の配送時間は異なる場合があります。これは、一部の商品が個別に梱包されてから配送されるためです。例えば、ポスターは耐久性の高いチューブに入れて配送されますので、Tシャツを一緒に詰める事はできません。 送料は累進的であり、最終的な送料計算は、配送するすべての商品の異なる送料を必ず加算してください。 配送料金について詳しくは配送スピードと料金のページをご確認ください。...

  • 輸送中に商品が傷ついた場合はどうなりますか?

    届いた商品が破損している場合、大変お手数ですが、破損した商品の画像をsupport-jp@printful.comまで送信してください。商品の状態を確認し、無料で交換品をお送りさせていただきます。...

  • 受け取り側の住所が間違っている場合どうなりますか?

    受け取り側の住所が間違っている場合、責任を負うのは販売者となります。通常その場合、荷物は返送先に返送されます。差出人住所が自分の住所である場合は、住所を更新して、注文を個人的に再配送する事ができます。住所が差出人住所として設定されている場合は、更新された住所についてお知らせします。 荷物が配送者に返送されなかった場合、元の注文を置き換えるために新規注文を処理する必要があります。...

  • 製造場所を選ぶことはできますか?

    いいえ、6月17日付で注文に関して特定の製造拠点を選択することが不可能となりました。この変更は弊社の規模拡大において配送業務の円滑化を目的としたものとなります。 Printfulでは先進的なアルゴリズムを活用し、配送先住所、商品の在庫状況、その他の要素を加味し注文の振り分けを行っております。このアルゴリズムは99%の例で配送先住所に最も近い製造拠点が選択される形となっておりますが、ごく稀に特定の製...

  • 商品が在庫切れの状態である理由

    オンデマンド印刷における最大のメリットは、商品に独自の多様なモデルとカラーオプションを提供する事ができる点です。多様なバリアントを提供できるように、すべての商品バリアントの在庫を維持するのではなく、人気の低いアイテムをオンデマンドで補充します。これには通常数日しかかからず、フルフィルメント時間に計算されます。 ただし、サプライヤー側で商品の在庫が長期にわたって切れている場合があります。通常、それは...

  • 商品はどのような形で梱包されていますか?

    Printfulでは様々な商品を提供しているため、寸法要件に基づいて各商品を梱包し、出荷中の保護を確保しています。通常、ポスターはプラスチック製でエンドキャップ付きのクラフトチューブボックスで配送されます。キャンバスは、12x18x2から28x38x6の寸法の段ボール箱で出荷されます。フレームは最初にティッシュペーパーで包み傷から保護し、粘着性の緩衝材で包まれています。最後に、さらに厚く耐久性のあ...

  • 私の注文の処理にはどれくらいの時間がかかりますか?

    注文が発注されてからお客様、もしくはその顧客に届くまでの流れで考慮すべきプロセスが2つあります。 フルフィルメントサービス 商品製造には2〜7営業日かかります。製造が完了し、Printful製造拠点から配送後、該当する場合配送情報を含む通知を送信します。状況と在庫レベルによって、通常より時間がかかる場合があります。 配送 複数の配送オプションから選択可能です。配送業者と選択したサービスのレベルによ...